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Source : https://www.commnet.fr/analyse-sectorielle-le-taux-de-conversion-du-retail-au-b2b-les-chiffres-cles/
La personnalisation devient un axe majeur, avec 40% des acheteurs augmentant leurs dépenses lors d'une expérience personnalisée. Les secteurs affichent des performances variées : l'alimentaire progresse de 11%, le tourisme de 13%, tandis que la beauté enregistre une croissance de 5%.
des suggestions avec l'intelligence artificielleL'intelligence artificielle permet d'optimiser les recommandations produits en temps réel. Les algorithmes analysent l'historique d'achat, les préférences et les comportements de navigation pour suggérer des produits complémentaires pertinents.